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いつもお世話になっているクリーニング屋さん。
基本おばちゃん一人で切り盛りしている。
金曜日が平日ながら休みだったんでクリーニングに出すついでに少ししゃべってました。
14年間、おばちゃんのお母さんが亡くなったときだけしか休んでいない、あとは店の休みにあわせて息子の結婚式もしたんだよ、とのこと。
ガタが来てるよとかおっしゃるわりにほんと元気。
一人で切り盛り、っていうだけじゃなくて、
お客さんの顔とその服の場所を完全に覚えている。
二三度来れば覚えてしまうらしい。
それしかできないから、あとはパー(頭の横でパーを作りながら)だからね、
とか、謙遜してはったけど、
プロフェッショナル。すごいことだと思います。
自分はそんなレベルで仕事ができているか?
たとえば他の店舗で頼んだとして、
お金を払うまで何分かかるか。
品物を受け取るまで何分かかるか。
お財布忘れても気楽に待っててもらえるか。
住所登録、カード発行、バーコードで色と品物を登録して、とか何とかやる前に、
おばちゃんは、さささっと台帳に書いてしまう。
もちろん問題となる部分が出る可能性もあるけど、
人間の脳と手と道具って
状況をさっと処理するにはすごく優秀。
おばちゃんいわく、いろんな人が出入りするから、そういう住所登録とか、
そういう手間のかかる作業が必要になってしまうんだ、とのことでした。
東京に住んでいるときカメラの現像も、カメラやさんに頼んでて
ベテランさんだったからほんと助かったし、
クリーニングもほんと助かってます。
これからも頼みます。
よろしくお願いします。